Kebijakan Privasi

Selamat datang di CRM by AdhiTech. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile dan layanan CRM kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

• Nama lengkap
• Alamat email
• Password (terenkripsi)
• Jabatan/posisi
• Nomor telepon

1.2 Informasi Proyek dan Bisnis

• Data proyek (nama, deskripsi, status)
• Informasi client (nama, alamat, kontak)
• Data contact person
• Progress dan timeline proyek
• Estimasi biaya dan kalkulasi proyek

1.3 File dan Dokumen

• File pendukung proyek yang Anda upload
• Dokumen dan lampiran terkait proyek
• Foto atau gambar yang diunggah

1.4 Data Aktivitas

• Log aktivitas pengguna dalam sistem
• Riwayat interaksi dengan client
• Timestamp dan metadata aktivitas

1.5 Informasi Perangkat

• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Alamat IP
• Versi aplikasi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Mengelola akun Anda dan memberikan akses ke fitur CRM
• Manajemen Proyek: Memfasilitasi kolaborasi tim dan tracking progress proyek
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi terkait proyek, update, dan informasi penting
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan kualitas layanan
• Keamanan: Melindungi sistem dari penyalahgunaan dan aktivitas yang mencurigakan
• Laporan dan Analitik: Menghasilkan laporan kinerja dan statistik untuk manajemen
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

3. Pembagian Informasi

Kami TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

3.1 Dalam Organisasi

• Dengan anggota tim yang terlibat dalam proyek yang sama
• Dengan supervisor atau manajemen sesuai struktur organisasi

3.2 Penyedia Layanan

• Hosting server dan penyimpanan data
• Layanan cloud computing
• Penyedia layanan keamanan dan backup

3.3 Kewajiban Hukum

• Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Untuk melindungi hak dan keamanan AdhiTech atau pengguna lain

4. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transmisi dan penyimpanan
• Autentikasi Token: Menggunakan Laravel Sanctum untuk keamanan API
• Akses Terbatas: Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data
• Monitoring: Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Backup: Backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan data
• Update Berkala: Sistem dan aplikasi diupdate secara berkala untuk keamanan terbaik

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama:

• Akun Anda aktif dan Anda masih karyawan
• Diperlukan untuk menyelesaikan proyek yang sedang berjalan
• Diwajibkan oleh regulasi atau keperluan hukum
• Diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah (arsip, audit, dll)

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara berkala.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile kami menggunakan:

• Token Autentikasi: Untuk menjaga sesi login Anda tetap aman
• Local Storage: Untuk menyimpan preferensi dan data cache
• Analytics: Untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi (anonim)

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Update di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru
• Notifikasi dalam aplikasi untuk perubahan material
• Email kepada pengguna terdaftar (untuk perubahan signifikan)

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

11. Dasar Hukum

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada:

• Kontrak Kerja: Untuk melaksanakan kewajiban kontraktual dengan karyawan
• Kepentingan Sah: Untuk mengelola operasi bisnis dan meningkatkan layanan
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi regulasi yang berlaku
• Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang memerlukan persetujuan eksplisit