Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di CRM by AdhiTech. Dengan menggunakan aplikasi dan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi CRM by AdhiTech ("Layanan"), Anda menyetujui untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan Layanan ini, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun
• Karyawan aktif AdhiTech atau pihak yang diberi otorisasi
• Memiliki akun yang valid dan aktif
• Mematuhi semua peraturan perusahaan yang berlaku
• Bertanggung jawab atas keamanan kredensial login Anda

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akun

• Akun dibuat dan dikelola oleh administrator AdhiTech
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password Anda
• Anda tidak boleh membagikan kredensial login kepada orang lain
• Anda harus segera melaporkan jika ada akses tidak sah ke akun Anda

3.2 Tanggung Jawab Akun

• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Informasi yang Anda berikan harus akurat dan terkini
• Anda wajib memperbarui informasi jika terjadi perubahan
• Penyalahgunaan akun dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

4.1 Anda DIIZINKAN untuk:

• Menggunakan Layanan untuk keperluan bisnis yang sah
• Mengelola proyek, client, dan data terkait pekerjaan
• Berkolaborasi dengan anggota tim lain
• Upload file dan dokumen yang relevan dengan proyek
• Mengakses dan mengunduh data yang Anda buat atau yang dibagikan kepada Anda

4.2 Anda DILARANG untuk:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya
• Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Mencoba mengakses sistem atau data yang tidak diotorisasi
• Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan
• Menggunakan bot, scraper, atau tool otomatis tanpa izin
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin
• Menggunakan Layanan untuk spam atau komunikasi massal yang tidak diinginkan
• Membagikan informasi rahasia perusahaan kepada pihak eksternal

5. Konten dan Data

5.1 Konten Anda

• Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda upload
• Anda memberikan lisensi kepada AdhiTech untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda untuk tujuan operasional
• Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk mengupload konten tersebut
• Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda bagikan

5.2 Data Perusahaan

• Semua data client, proyek, dan bisnis adalah milik AdhiTech
• Anda tidak boleh mengekspor atau menggunakan data untuk kepentingan pribadi
• Saat hubungan kerja berakhir, akses Anda ke data akan dihentikan
• Anda wajib mengembalikan atau menghapus data perusahaan dari perangkat pribadi

6. Hak Kekayaan Intelektual

Layanan CRM by AdhiTech, termasuk namun tidak terbatas pada software, desain, logo, dan konten, adalah milik AdhiTech dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.

• Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, atau reverse-engineer aplikasi
• Logo dan merek "AdhiTech" dan "CRM by AdhiTech" adalah milik AdhiTech
• Penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang keras

7. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga Layanan tetap tersedia 24/7, namun:

• Kami tidak menjamin uptime 100%
• Layanan mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, upgrade, atau masalah teknis
• Kami akan berusaha memberitahu pengguna tentang downtime yang direncanakan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat ketidaktersediaan layanan

8. Modifikasi Layanan

AdhiTech berhak untuk:

• Memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Layanan kapan saja
• Mengubah fitur, fungsi, atau antarmuka pengguna
• Menghapus konten yang melanggar ketentuan ini
• Memperbarui Syarat dan Ketentuan ini

Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang baru.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

9.1 AdhiTech TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data akibat kegagalan sistem, meskipun kami melakukan backup rutin
• Gangguan bisnis atau kehilangan pendapatan
• Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Akses tidak sah akibat kelalaian pengguna
• Keakuratan atau kelengkapan data yang diinput oleh pengguna
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga

9.2 Batasan Tanggung Jawab:

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total AdhiTech tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan (jika ada) untuk menggunakan Layanan dalam 12 bulan terakhir.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan AdhiTech dari semua klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari:

• Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Penyalahgunaan Layanan
• Konten yang Anda upload atau bagikan

11. Pemutusan Layanan

11.1 Oleh AdhiTech:

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Hubungan kerja Anda dengan AdhiTech berakhir
• Anda menggunakan Layanan secara tidak pantas atau ilegal
• Diperlukan untuk melindungi keamanan sistem atau pengguna lain

11.2 Oleh Pengguna:

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dengan menghubungi administrator. Namun, data perusahaan tetap menjadi milik AdhiTech.

11.3 Konsekuensi Pemutusan:

• Akses Anda ke Layanan akan dihentikan segera
• Data yang Anda buat mungkin tetap disimpan untuk keperluan bisnis
• Anda wajib mengembalikan semua properti perusahaan

12. Kerahasiaan

Anda mengakui bahwa dalam menggunakan Layanan, Anda mungkin memiliki akses ke informasi rahasia perusahaan. Anda setuju untuk:

• Menjaga kerahasiaan informasi tersebut
• Tidak mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga tanpa otorisasi
• Menggunakan informasi hanya untuk keperluan bisnis yang sah
• Mengembalikan atau menghapus informasi rahasia saat diminta atau saat hubungan kerja berakhir

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi dan mediasi terlebih dahulu
2. Arbitrase jika mediasi gagal
3. Pengadilan yang berwenang di Indonesia sebagai upaya terakhir

14. Ketentuan Umum

14.1 Keterpisahan:

Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

14.2 Pengabaian:

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan tidak berarti kami mengesampingkan hak tersebut.

14.3 Keseluruhan Perjanjian:

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan AdhiTech terkait penggunaan Layanan.

14.4 Pengalihan:

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda tanpa persetujuan tertulis dari AdhiTech.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

16. Persetujuan